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ITIL® Foundation: Entrenamiento y Certificación Oficial EXIN

Área: Tecnologías de Información | Sub Área: ITIL
Este curso esta disponible solo en modalidad Online

Duración: 1 mes

Fechas de inicio

  • Online Agosto 2017
  • Online Agosto 2017
  • Online Agosto 2017
  • Online Agosto 2017
Obtener Acceso de Prueba Gratis

Objetivos

Proporcionar al participante conocimientos de la buena práctica de gestión de servicios de TI basándose en el marco de trabajo ITIL®.

Al finalizar el Curso ITIL ® Foundation el participante estará en la capacidad de entender:

  • La gestión de servicios como una práctica.
  • El ciclo de vida del servicio.
  • Los principios clave y modelos.
  • Los conceptos genéricos.
  • Los procesos, roles y funciones seleccionados.
  • La tecnología y la arquitectura.

Público Objetivo

El Curso ITIL ® Foundation no está dirigido a participantes que ya tengan conocimientos de fundamentos, intermedios o avanzados de Gestión de Servicios de TI.

Este curso está orientado a participantes con el siguiente perfil profesional:

  • Gerentes y Jefes de Sistemas y/o Informática.
  • Personal de soporte de TI.
  • Auditores de TI.
  • Consultores de TI.
  • Profesionales en general interesados en comprender el marco de trabajo ITIL ®.

Pre-Requisitos

  • El curso ITIL ® Foundation no está dirigido a participantes que ya tengan conocimientos de fundamentos intermedios o avanzados de gestión de servicios de TI.
  • El participante deberá contar con conocimientos generales de gestión, gerencia, administración y tecnologías de la información.

Estructura Curricular

Gestión de Servicios de TI 

  • Introducción al Gobierno de TI.
  • Los Servicios como una práctica.
  • La Gestión de Servicios como una práctica.
  • El ciclo de vida del servicio.

Estrategia del Servicio

  • Conceptos generales.
  • Procesos de la estrategia del servicio

Diseño del Servicio

  • Conceptos generales.
  • Procesos del diseño del servicio

Transición del Servicio

  • Conceptos generales.
  • Procesos de la transición del servicio

Operación del Servicio

  • Conceptos generales.
  • Procesos de la operación del servicio.
  • Funciones.

Mejora Continua del Servicio.

Tecnología y Arquitectura


Expositores

VICTOR REYNA (PERU)

Certificado como ITIL® Expert y como Project Management Professional (PMP)® por el Project Management Institute (PMI)®. Se ha desempeñado como Gerente de Consultoría en Gobierno de TI, Gestión de Servicios de TI, y Desarrollo de Software en IT ERA Perú S.A.C. Posee amplia experiencia como docente en buenas prácticas de Gobierno de TI e Ingeniería de Software con los marcos de referencia COBIT, TOGAF®, ITIL®, PMBOK® Guide, CMMI y RUP/MSF en instituciones públicas y privadas.


NOTA: No necesariamente todos los expositores mencionados participarán en el dictado del programa, asimismo se podrá contar con la participación de otros expositores adicionales a los mencionados.


Los participantes que completen exitosamente el curso, recibirán la siguiente certificación:

  • Certificado emitido por BS Grupo.
  • Certificado Oficial ITIL® Foundation Certificate. (*)

(*)Sujeto al pago y aprobación del examen correspondiente.

EXAMEN DE CERTIFICACIÓN:

  • Tipo: Opción múltiple, 40 preguntas.
  • Duración: 60 minutos.
  • Las provisiones de tiempo adicional relativo al idioma: Los candidatos que postulen a un examen de un idioma que no es su lengua tienen un máximo de 75 minutos y es permitido el uso de un diccionario.
  • Prerrequisitos: Recomendable formación en ITIL ® Foundation.
  • Supervisión: Sí
  • Libro Abierto: No
  • Puntuación mínima: 26/40 o 65 %
  • Modalidad de Examen: Presencial

En la modalidad Online

Usted tiene 1 mes para completar el curso. El contenido comprende 16 horas cronológicas. Usted tiene dos opciones para visualizar el curso:

  • Opción 1: Visualización del curso en linea (conectado a Internet).
    Para poder acceder a los contenidos del curso se requiere una conexión a Internet de al menos un megabit por segundo (Mb/s, Mbit/s o Mbps) de ancho de banda. El curso puede visualizarse en una computadora convencional, una tablet o un smartphone. Usted puede pre visualizar los contenidos del curso y comprobar si su conexión de Internet le permite acceder a dichos contenidos haciendo clic en uno de los botones que dicen “Vista Previa” dentro del punto Estructura Curricular de la página web del curso.
  • Opción 2: Visualización del curso descargado en un dispositivo móvil.
    En el caso de que desee ver los contenidos del curso sin conexión permanente a Internet a través de nuestra aplicación BS PLAY, solo debe tener una conexión a Internet que le permita descargar los contenidos del curso a su dispositivo móvil ya sea tablet o smartphone. Esta descarga se debe hacer solo una vez, luego de que ha descargado los contenidos a su dispositivo móvil puede visualizarlos las veces que necesite sin estar conectado a Internet.

Adicionalmente puede participar de sesiones web (webinars) quincenales en tiempo real durante las cuales Usted podrá interactuar con el docente y con los demás participantes del curso. Los webinars se desarrollarán los días Miércoles en el siguiente horario:

  • Guatemala, Costa Rica, Honduras, El Salvador, Nicaragua (GMT -6): 20:00 a 21:00 horas.
  • México, Panamá, Colombia, Ecuador, Perú (GMT -5): 21:00 a 22:00 horas.
  • Chile, Bolivia, Paraguay, República Dominicana (GMT -4): 22:00 a 23:00 horas.
  • Uruguay (GMT -3): 23:00 a 00:00 horas.

En el caso de que desee participar en los webinars necesita una conexión a internet de al menos un megabit por segundo (Mb/s, Mbit/s o Mbps) de ancho de banda.

Si tiene alguna duda para esto solo tiene que contactarse con nosotros para darle mayor información al respecto.

Con BS PLAY puede ver las clases sin tener que estar conectado a Internet

Ahora puede visualizar sus sesiones de clases donde quiera que se encuentre desde un dispositivo móvil: tablet o smartphone sin conexión permanente a internet. Con BS PLAY es posible poder visualizar las sesiones de clase desde su oficina, en el camino al trabajo, cuando este viajando o en cualquier zona alejada donde se encuentre.

Con BS PLAY podrá:

• Descargar sus sesiones de clases en su dispositivo móvil: tablet o smartphone.

• Visualizar sus sesiones de clases sin tener que estar conectado a internet de manera permanente, previamente debe descargar los contenidos en su dispositivo móvil: tablet o smartphone.

Descargar BSPlay App Store
Descargar BSPlay Google Play

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El logo del EspiralTM (Swirl logoTM) es una marca comercial de AXELOS Limited

LLÁMENOS a costo de llamada local



o LLÁMENOS por Skype



Beneficios

El Curso ITIL ® Foundation incluye los siguientes beneficios: 

  • Acceso a 16 horas cronológicas de clase a las que usted podrá acceder en línea (conectado a internet) o podrá descargarlas en un dispositivo móvil: tablet o smartphone para poder visualizarlos sin tener que estar conectado a internet de manera permanente.
  • Certificado emitido por BS Grupo.
  • Certificado Oficial ITIL® Foundation Certificate.

Inversión

Al Contado US$ 790

Consulte por nuestras opciones de pago personalizadas y flexibles así como por las opciones de descuentos.

Puede pagar a través de nuestro sitio web con los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Dinners Club, Discover, o JBC.
  • Tarjetas de debito Visa, Visa Electrón o cualquier tarjeta de debito con el logo de Visa.
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