ITIL® Foundation: Entrenamiento y Certificación Oficial EXIN

Este esta disponible solo en modalidad Online

Presentacion

Duración: 1 mes

Fechas de Inicio

  • On Line: Enero 2017
Obtenga Acceso de Prueba Gratis

Objetivos

Proporcionar al participante conocimientos de la buena práctica de gestión de servicios de TI basándose en el marco de trabajo ITIL®.

Al finalizar el Curso ITIL® Foundation el participante estará en la capacidad de entender:

  • La gestión de servicios como una práctica.
  • El ciclo de vida del servicio.
  • Los principios clave y modelos.
  • Los conceptos genéricos.
  • Los procesos, roles y funciones seleccionados.
  • La tecnología y la arquitectura.

Público Objetivo

El Curso ITIL ® Foundation está orientado a participantes con el siguiente perfil profesional:

  • Gerentes y Jefes de Sistemas y/o Informática.
  • Personal de soporte de TI.
  • Auditores de TI.
  • Consultores de TI.
  • Profesionales en general interesados en comprender el marco de trabajo ITIL ®.

Pre-requisitos

  • El Curso ITIL ® Foundation no está dirigido a participantes que ya tengan conocimientos de fundamentos intermedios o avanzados de gestión de servicios de TI.
  • El participante deberá contar con conocimientos generales de gestión, gerencia, administración y tecnologías de la información.

Estructura Curricular

Gestión de Servicios de TI Vista Previa 48 min.

  • Introducción al Gobierno de TI.
  • Los Servicios como una práctica.
  • La Gestión de Servicios como una práctica.
  • El ciclo de vida del servicio.

Estrategia del Servicio

  • Conceptos generales.
  • Procesos de la estrategia del servicio

Diseño del Servicio

  • Conceptos generales.
  • Procesos del diseño del servicio

Transición del Servicio

  • Conceptos generales.
  • Procesos de la transición del servicio

Operación del Servicio

  • Conceptos generales.
  • Procesos de la operación del servicio.
  • Funciones.

Mejora Continua del Servicio.

Tecnología y Arquitectura

Con BS PLAY puede ver las clases sin tener que estar conectado a Internet

Ahora puede visualizar sus sesiones de clases donde quiera que se encuentre desde un dispositivo móvil: tablet o smartphone sin conexión permanente a internet. Con BS PLAY es posible poder visualizar las sesiones de clase desde su oficina, en el camino al trabajo, cuando este viajando o en cualquier zona alejada donde se encuentre.

Con BS PLAY podrá:

• Descargar sus sesiones de clases en su dispositivo móvil: tablet o smartphone.

• Visualizar sus sesiones de clases sin tener que estar conectado a internet de manera permanente, previamente debe descargar los contenidos en su dispositivo móvil: tablet o smartphone.

Descargar BSPlay App StoreDescargar BSPlay Google Play

Tags

EXIN

Compartir en Redes Sociales

ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. 

The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

ninguno Foundation http://tinyurl.com/owqtjgf
Acceso a BS PROGRAMAS
Registre sus datos para que un asesor especializado pueda ayudarlo en todo lo que requiera.1
Acepto la Política de Protección de Datos y Privacidad de BS Grupo y los Términos de Uso del Sitio Web.