Presentacion

Duración: 12 meses

Fechas de Inicio

  • Lima: 14 Enero 2017
  • On Line: Enero 2017

Objetivos

Al finalizar el Diploma Ingenieria de la Calidad los participantes estarán en la capacidad de:

  • Conocer los conceptos de la calidad referidos a filosofías, principios, sistemas, métodos, herramientas, estándares, dinámicas organizaciones y de equipos, satisfacción y expectativas de los consumidores, performance y relaciones con los proveedores, liderazgo, entrenamiento, relaciones interpersonales, sistemas de mejora y ética profesional.
  • Desarrollar un conocimiento fundamental de los sistemas de calidad y su desarrollo, documentación e implementación de acuerdo a los estándares y/o requerimientos internacionales.
  • Conocer los principios básicos de los procesos de auditoría incluyendo los tipos de auditoría, la planificación y la preparación, la ejecución, el reporte de resultados y el seguimiento.
  • Desarrollar e implementar programas de calidad, incluyendo el seguimiento, el análisis, el reporte y resolución de problemas.
  • Planificar, controlar y asegurar la calidad de productos y procesos de acuerdo con principios de la calidad, incluyendo la planificación de procesos, el control de materiales, y los sistemas de muestreo y medición.
  • Manejar conceptos básicos de confiabilidad, mantenimiento, y gestión del riesgo incluyendo conceptos y definiciones clave de modelamiento, diseño de sistemas, evaluación y reporte.
  • Poseer un conocimiento profundo de las herramientas y técnicas de resolución de problemas y mejora de la calidad. Esto incluye el conocimiento de herramientas de gestión y planificación, acciones preventivas y correctivas, y herramientas para superar las barreras de mejora de la calidad.
  • Recolectar y analizar datos usando métodos cuantitativos estándares en diferentes entornos de negocio para facilitar el análisis y mejora de los procesos.

Público Objetivo

Este Diploma en Calidad es adecuado para ejecutivos y profesionales con experiencia laboral de al menos cuatro años en posiciones relacionadas a las áreas de calidad o mejora continua dentro de sus organizaciones.

Pre-requisitos

  • Para cursar el Diploma Ingenieria de la Calidad lo ideal es que el participante haya tenido una posición al menos durante tres años que implique la toma de decisiones, siendo ésta definida como poseer la autoridad para definir, ejecutar y controlar proyectos y procesos y ser responsable por los resultados, puede o no implicar estar en posiciones de gerencia, jefatura o supervisión.
  • Es necesario tener conocimientos previos y/o experiencia laboral aplicando herramientas estadísticas.

Estructura Curricular

Fundamentos de Estadística. (8 horas cronológicas)

  • Conceptos Estadísticos y Organización de datos.
  • Medidas de posición y dispersión.
  • Cálculo de probabilidades.
  • Variables aleatorias.

Gestión de Organizaciones y Liderazgo. (16 horas cronológicas)

  • Filosofías y principios de la calidad.
  • El sistema de gestión de calidad.
  • Técnicas y principios de liderazgo.
  • Técnicas y principios de facilitación.
  • Habilidades de comunicación.
  • Relaciones con los clientes.
  • Gestión de proveedores.
  • Barreras para la mejora de la calidad.

El Sistema de Calidad. (24 horas cronológicas)

  • Elementos del sistema de calidad.
  • Documentación del sistema de calidad.
  • Estándares de la calidad.
  • Costos de la calidad.
  • Entrenamiento para la calidad.

Diseño de Productos y Procesos. (16 horas cronológicas)

  • Clasificación de las características de la calidad.
  • Revisión de los inputs de diseño.
  • Especificaciones y diseños técnicos.
  • Verificación del diseño.
  • Confiabilidad y Mantenimiento.

Control de Productos y Procesos. (16 horas cronológicas)

  • Herramientas.
  • Control de materiales.
  • Muestreo.
  • Tests y mediciones.
  • Metrología.
  • Análisis de sistemas de medición.

Mejora Continua. (32 horas cronológicas)

  • Herramientas de control de la calidad.
  • Herramientas de planificación y gestión de la calidad.
  • Técnicas de mejora continua.
  • Acciones correctivas.
  • Acciones preventivas.

Herramientas y Métodos Cuantitativos. (48 horas cronológicas)

  • Recolección y organización de datos.
  • Conceptos cuantitativos.
  • Distribuciones de probabilidad.
  • Toma de decisiones estadísticas.
  • Relaciones entre variables.
  • Control estadístico de procesos.
  • Capacidad y desempeño de procesos.
  • Diseño y análisis de experimentos.

Taller de Preparación para la Certificación Certified Quality Engineer. (16 horas cronológicas)

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