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El Impacto del Comercio Electronico

El Impacto del Comercio Electrónico

Área: ti - Sub Área: Seguridad de la Información

Hace unas décadas las personas interactuaban comercialmente de forma física, por teléfono o por correo postal. Sin embargo, los avances tecnológicos produjeron una nueva manera de desarrollar el comercio, el comercio electrónico. Este permite operaciones y transferencia de bienes y servicios a través de sistemas electrónicos. Hoy podemos acceder desde nuestro domicilio a una infinita galería comercial y navegar fácilmente por ella sin movernos de casa. El comercio electrónico es posible gracias a extensas redes digitales conectadas a nivel mundial, de las cuales resalta de forma especial la Internet, que ofrece cobertura a millones de usuarios. El comercio electrónico brinda ventajas evidentes, donde un individuo puede visualizar rápidamente la vitrina electrónica sin tener que trasladarse a la tienda, optimizando el tiempo de atención al cliente al evitar las colas. Otras ventajas del comercio electrónico son la creación de mercados más competitivos y la ampliación del mercado potencial para cada empresa, sea esta grande o pequeña.

Pero, este tipo de comercio presenta peligros y aún en proceso de solución, donde destaca la débil seguridad en algunas operaciones de compra-venta. En el comercio electrónico, la comunicación entre comprador y vendedor se desarrolla a través de una red abierta como la Internet, la cual es un canal de comunicación seguro sino se implementan medidas de protección. El desarrollo de las medidas de protección está basado en la criptografía, que brinda al comercio electrónico herramientas que garantizan el secreto de la información y su integridad. Sin embargo, aún existen aspectos preocupantes como la publicación de los datos personales y confidenciales del consumidor (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito). Otros problemas pueden presentarse cuando el comprador pague el producto y que después no lo reciba, o lo contrario, que el vendedor entregue el producto y que después no pueda cobrar.

Es innegable que el comercio electrónico contribuye al desarrollo de las operaciones empresariales y su protagonismo irá creciendo, pero su evolución está condicionada a la capacidad de garantizar la seguridad, lo que nos permite considerarlo como un problema de confianza.

 

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AUTOR

ROMULO LOMPARTE

Magister en Dirección de Negocios y Licenciado en Computación; Cuenta con certificaciones CGEIT®, CISA®, CISM®, CRISC™ de ISACA. Con más de 20 años de sólida y amplia experiencia en empresas nacionales e internacionales del ámbito comercial y financiero en funciones de auditoría, seguridad y desarrollo de proyectos de sistemas de información, líder natural para trabajo en equipo y bajo presión, sentido de responsabilidad y cumplimiento, con marcada aptitud para la organización, planificación, control de calidad y solución de problemas, creativo, detallista y con facilidad para aprender nuevos negocios. Vasta experiencia en uso de Cobit, ISO 27001 y procesos de certificación Sarbanes- Oxley. Con participación en ISACA International donde se desempeña como expositor e integrante de diversos comités especializados. Labora como Gerente Corporativo de Tecnología del Grupo EPENSA y consultor independiente en áreas de Gobierno de TI, Auditoría de Sistemas y Seguridad de Información.

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